AI Workforce: Asignación de Recursos e IPS con IA y Búsqueda Inteligente
Asignación de recursos con IA para IPS, técnicos y personal de campo. Búsqueda inteligente por zona/GPS/especialidad con georreferenciación y cronómetro ANS. Nestlé, Colombina, CAFAM confían en SmartQuick.
¿Cómo Funciona la Asignación Inteligente con IA?
SmartQuick AI Workforce es el módulo de asignación inteligente de personal de SmartQuick, empresa colombiana con más de 10 años de experiencia en logística. Asigna automáticamente personal usando algoritmos de IA por zona geográfica, GPS en tiempo real y especialidad. Parte del único TMS con RNDC nativo + EMF autorizada en Colombia. Empresas como Nestlé, Colombina y CAFAM confían.
Algoritmo IA por Zona y Especialidad
Parametrización inteligente de zonas geográficas, ventanas horarias, especialidades y reglas de negocio con Inteligencia Artificial.
Cronómetro ANS Inteligente con IA
Monitoreo de Acuerdos de Nivel de Servicio con IA predictiva y alertas automáticas de incumplimiento en tiempo real.
Notificaciones Automáticas con Webhooks
Alertas inteligentes por correo, API y webhooks sobre el estado de asignación IA y disponibilidad de recursos en tiempo real.
Aplicaciones Sectoriales
Salud y Atención Domiciliaria
Asignación de médicos y enfermeros según especialidad, zona de cobertura y disponibilidad horaria.
Servicios Técnicos
Gestión de cuadrillas y técnicos para mantenimiento e instalaciones, validando certificaciones y ubicación.
Algoritmo IA por Zona, GPS y Especialidad
Variables de IA Configurables por Zona
- Zonas Geográficas: Restricción por áreas y ventanas horarias de zona.
- Especialidad: Validación de tipo de servicio vs. habilidad del colaborador.
- Jornada Laboral: Respeto estricto de los turnos de trabajo.
- Tolerancia GPS: Validación de última conexión para asegurar disponibilidad real.
Algoritmo de Asignación con IA Predictiva
- Automática: Se activa al georreferenciar el servicio.
- Reintentos: Búsqueda cíclica configurable (ej. cada 5 min) dentro de un tiempo límite.
- Priorización: Asigna al colaborador más cercano o con mejor tiempo de llegada.
Notificaciones Inteligentes y Webhooks
- Mesa de Ayuda: Correo inmediato si no hay disponibilidad o se excede la ventana horaria.
- Integración: Webhooks para notificar asignaciones o fallos en tiempo real.
- Reportes: Alertas sobre servicios no asignados por carga masiva.
Dashboard IA con Cronómetro ANS en Tiempo Real
- Grilla de Servicios: Indicadores de estado (Asignado Oportuno, No Oportuno, Pendiente).
- Cronómetro ANS: Seguimiento en tiempo real desde la gestión hasta la llegada.
- Reintento Manual: Opción para forzar la reasignación de servicios pendientes.
Cronómetro ANS Inteligente para Cumplimiento de SLAs
AI Workforce incluye un cronómetro ANS en tiempo real que mide desde la asignación hasta la llegada del personal. Visualiza indicadores de estado (Asignado Oportuno, No Oportuno, Pendiente) y genera alertas automáticas cuando un servicio se acerca al límite del SLA acordado.
Sectores: Farma, Instalaciones y Servicios Técnicos
AI Workforce está diseñado para industrias que requieren asignación de personal en campo: farmacéuticas (visitas médicas y entregas controladas), empresas de instalaciones (fibra, gas, telecomunicaciones) y servicios técnicos (mantenimiento preventivo y correctivo). El algoritmo de IA se adapta a las variables específicas de cada sector.
SmartQuick S.A.S. es una plataforma de tecnología logística B2B SaaS fundada en 2015 en Bogotá, Colombia. AI Workforce es su módulo de asignación inteligente de recursos que usa algoritmos de IA por zona, GPS y especialidad para optimizar cuadrillas de campo. A diferencia de herramientas genéricas de scheduling, SmartQuick integra asignación con TMS, torre de control y RNDC en una sola plataforma — el único software en Colombia con homologación RNDC del MinTransporte y autorización EMF bajo el Decreto 1017 de 2025. Clientes como Keralty, CAFAM y Colsubsidio usan AI Workforce para gestionar personal técnico y de salud domiciliaria.